李静出席中国企业领袖年会对话新零售商业升维竞争黄美珍
李静出席中国企业领袖年会,对话新零售“商业升维”竞争
12月1日,2018(第十七届)中国企业领袖年会在京举行,1000余位中国商界领军人物出席会议。在2日的论坛环节中,苏宁易购集团副董事长孙为民、乐蜂网、星创投创始人李静等多位企业家就新零售的‘商业升维’竞争为题分享探讨,为业内人士提供思维指导和经验参考。
投资新零售,看重新消费
2018年新零售实践如火如荼,在社交媒体上大火的连咖啡,可谓是新零售创业的一个成功范本。但却有很少的人知道,它的天使投资人之一是李静。
只有投资跟消费有关的东西,我才有可能赚钱。谈及到对于连咖啡的投资,她说道。
这并不是李静第一次作为投资人角色踏入新零售领域,其创办的乐蜂网早已成为成熟的电商品牌。正因为拥有相似的创业经历,她更深切感受到C端用户的获取难度之大。连咖啡进行的社交尝试,与李静寻找的思维突破可谓是不谋而合。
传情达意,无处不在,连咖啡过去几年始终围绕这个价值观进行迭代,把人际关系定义为咖啡品类未来10年的主要增量来源,企求把咖啡产品变成人际关系的一部分。
经营产品、经营企业要通过经营顾客来实现,这是业内公认的运营逻辑。李静正是看清了连咖啡的重要一环,紧紧贴近顾客经营、社群经营,才毫不犹豫参与了项目投资。事实证明,这样的尝试非常符合当下的市场环境,连咖啡投资的成功不是偶然、而是必然。
新消费是属于年轻人的
在供应链重构下,零售业的个性化、快速、低成本和丰富度都不同以往。除了举出投资连咖啡的实操案例,李静还分享了一些从消费者角度出发的切身体验。
她认为,零售的核心是消费者,那么新零售的核心就应将客群精确到年轻人。怎样抓住年轻消费者的心?首要条件是概念要新,必要条件是东西要实。
只有跟别人不一样,才有机会做这一行。如果别人做一个跑男你就做个跑女,那没机会挣钱。必须做一个新的东西,我觉得宁可赌去一把。
从消费者角度说,如果只是玩概念,那么好奇心迟早会被磨光,还要用好产品去提高用户黏性。好的概念是不是能够连续出现在下一次、再下一次,我认为是需要每个人去深耕细作的事情。
思考消费者要什么、影响消费行为的因素等,实践帮助李静不断获得思维升级。她十分赞同,在商业升维的竞争中,抓住未来比现阶段局部胜利更为重要的趋势判断。
2019年,新零售任重道远
2018年,各大企业都在发展新技术,以期围绕消费者需求寻找生存之道。传统企业的改造、实体零售的焦虑,新零售的发展路径也面临更多的概念差异、模式争论。
纵观受到青睐的的新零售创业项目,均具有几大要素。其一类比于李静投资的连咖啡,围绕消费者构建产业链,同时获取更多价值及流量数据。再者注重同时打通线上线下渠道。而这一切尝试,都建立在技术数据化的大前提之上。
总而言之,新零售的诞生催生场景革命,跨界融合虽然使产品边界变得模糊,但零售提升体验、服务消费者的本质从未改变。
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